Veebipoe abrasivikeskus.ee omanik on Abrasivikeskus Eesti OÜ (registrikood 11903857), asukohaga Artelli tn 8a, Tallinn, Harjumaa 10621.
Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate kaupade hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu, kui toote juures ei ole märgitud teisiti. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt ostja valitud transpordiviisile.
Transpordi maksumus kuvatakse ostjale ostukorvis ja tellimuse vormistamisel vastava transpordiviisi juures. Transpordi hind kujuneb vastavalt tellitud toodete kogusele, kaalule, mõõtudele ja valitud tarneviisile.
Veebipoes esitatud teave kauba kohta on toodud vastava toote juures.
1. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb valida soovitud toode ja lisada see ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita kassas nõutud andmeväljad ning valida sobiv tarne- ja makseviis.
Tellimuse vormistamise järel kuvatakse ostjale tellimuse kokkuvõte koos kauba, transpordi ja maksega seotud andmetega.
Soovi korral võib ostja veebipoes kasutajaks registreeruda. Tellimuse tegemiseks ei ole kasutajakonto loomine kohustuslik.
Tellimus loetakse sõlmituks pärast tellimuse eest tasumist ja tellimuse kinnituse edastamist ostjale.
2. Kauba eest tasumine
Veebipoes abrasivikeskus.ee saab kauba eest tasuda järgmiste makseviisidega, mida vahendab Montonio:
- Pangamakse – tasumine pangalingi kaudu Montonio makselahenduse vahendusel.
- Kaardimakse – tasumine pangakaardiga Montonio makselahenduse kaudu. Kassas kuvatakse toetatud kaardimakse võimalused.
- Google Pay ja Apple Pay – tasumine vastavate makselahenduste kaudu Montonio vahendusel, kui need on ostjale konkreetses seadmes ja tellimuse puhul kättesaadavad.
- Inbank – Inbanki makselahenduse kasutamine Montonio vahendusel vastavalt Inbanki tingimustele.
- ESTO järelmaks – võimalus tasuda ostu eest järelmaksuga Montonio vahendusel vastavalt ESTO AS-i tingimustele.
- ESTO 3 – võimalus tasuda ostusumma kolmes võrdses osas Montonio vahendusel vastavalt ESTO AS-i tingimustele.
Kõik veebipoes kuvatavad hinnad ja tasutavad summad on eurodes (€).
Makseviiside kättesaadavus võib sõltuda ostukorvist, tellimuse summast, ostja seadmest ning makseteenuse pakkujate tingimustest. Kassas kuvatakse ostjale konkreetsel hetkel kasutatavad makseviisid.
Abrasivikeskus Eesti OÜ edastab makse teostamiseks vajalikud isikuandmed Montoniole, kes vahendab veebipoe makseid.
3. Pangamaksed
Pangalingiga tasumine toimub Montonio makselahenduse kaudu.
Kassas kuvatakse ostjale hetkel saadaolevad pangalingid. Pärast pangas makse sooritamist suunatakse ostja tagasi veebipoodi.
4. Kohaletoimetamine
Kaup toimetatakse ostjani vastavalt tellimuse vormistamisel valitud tarneviisile.
Veebipoes on Eestis võimalik valida järgmiste tarneviiside vahel:
- Omniva pakiautomaat
- Kullerteenus
- Ise järele tulemine Abrasivikeskus Eesti OÜ asukohast
Kassas kuvatakse ostjale konkreetse tellimuse puhul kasutatavad tarneviisid ja nende hinnad.
Transpordi hind kujuneb vastavalt tellitud toodete kogusele, kaalule ja mõõtudele ning valitud transporditeenusele. Transpordi maksumus kuvatakse ostukorvis vastava transpordiviisi juures enne tellimuse eest tasumist.
Samuti on võimalik tellida kaupa Soome. Soome suunal pakutavad transpordiviisid ja nende hinnad kuvatakse ostukorvis vastavalt tellitud kaupadele.
Kaup pannakse üldjuhul teele hiljemalt 2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse eest tasumist.
Laos olevate kaupade tavapärane tarneaeg Eestis on 2–4 tööpäeva, kuid maksimaalne tarneaeg on üldjuhul kuni 5 tööpäeva.
Soome suunal on laos olevate kaupade tavapärane tarneaeg 3–8 tööpäeva, kuid maksimaalne tarneaeg on üldjuhul kuni 10 tööpäeva.
Tarneajad võivad sõltuda valitud transporditeenusest, sihtkohast ja muudest vedajast sõltuvatest asjaoludest.
4.1. Omniva pakiautomaat
Eestis pakume Omniva pakiautomaadi teenust.
Tellimuse vormistamise käigus saab ostja valida endale sobiva Omniva pakiautomaadi.
Omniva pakiautomaadi transpordi hind kuvatakse ostukorvis vastava transpordiviisi juures. Hind kujuneb vastavalt tellitud toodete kogusele, kaalule ja mõõtudele ning transporditeenuse tingimustele.
Pakiautomaati saab tellida üksnes selliseid tooteid, mis vastavad pakiautomaadi teenuse maksimaalsetele mõõtmetele ja kaalupiirangutele.
Kui tellitud kaup ei mahu pakiautomaati või ei sobi muul põhjusel pakiautomaadiga saatmiseks, kuvatakse kassas sobiv alternatiivne tarneviis, näiteks kullerteenus.
4.2. Kullerteenus
Kullerteenuse osutaja kuvatakse ostjale kassas tarneviisi valimisel.
Kullerteenuse hind kuvatakse ostukorvis vastava transpordiviisi juures. Kullerteenuse hind kujuneb vastavalt tellitud toodete kogusele, kaalule ja mõõtudele, tarneaadressile ning kullerteenuse tingimustele.
Kulleriga kohaletoimetamiseks peab ostja esitama tellimuse vormistamisel korrektse telefoninumbri ja tarneaadressi.
Kui kulleril ei õnnestu pakki ostjale üle anda, võidakse pakk vedaja tingimuste kohaselt tagastada saatjale. Sellisel juhul võetakse ostjaga ühendust edasise lahenduse leidmiseks.
4.3. Ise järele tulemine
Ostjal on võimalik valida kaubale ise järele tulemine Abrasivikeskus Eesti OÜ asukohast:
Artelli tn 8a, Tallinn 10621
Ise järele tulemise korral kohaletoimetamise tasu ei lisandu.
Kaubale saab järele tulla pärast seda, kui veebipood on ostjale teatanud, et tellimus on väljastamiseks valmis.
4.4. Soome tarne
Soome suunal pakutavad transpordiviisid kuvatakse ostjale ostukorvis vastavalt tellitud toodetele.
Transpordi hind kujuneb vastavalt tellitud toodete kogusele, kaalule ja mõõtudele ning valitud transpordiviisile.
Soome tarne hind ja eeldatav tarneaeg kuvatakse ostjale enne tellimuse eest tasumist.
5. Maksimaalne tarneaeg
Kui tellitud kaup ei ole laos, võtab Abrasivikeskus Eesti OÜ ostjaga ühendust ja täpsustab võimaliku tarneaja.
Kui kaupa ei ole võimalik kokkulepitud või mõistliku aja jooksul tarnida, teavitatakse sellest ostjat ning vajaduse korral tagastatakse tasutud summa.
Erandjuhtudel võib kauba maksimaalne tarneaeg olla kuni 14 päeva, kui sellest on ostjale enne tellimuse kinnitamist teada antud või selles on ostjaga eraldi kokku lepitud.
6. Taganemisõigus
Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust õigus põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul.
Kauba ostmisel hakkab 14-päevane taganemistähtaeg kulgema päevast, mil ostja või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusse.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile:
Taganemisavaldus võib olla vabas vormis, kuid selles tuleb märkida vähemalt:
- ostja nimi;
- kontaktandmed;
- tellimuse number;
- arve number;
- tagastatava toote nimetus.
Taganemisavalduse esitamise järel tuleb kaup tagastada Abrasivikeskus Eesti OÜ-le aadressil:
Artelli tn 8a, Tallinn 10621
Ostja peab kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Ostja võib kaubaga tutvuda ja seda käsitseda üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks samal viisil, nagu tal oleks võimalik seda teha tavapärases füüsilises kaupluses.
Kui ostja on kaupa kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, vastutab ostja kauba väärtuse vähenemise eest seaduses sätestatud ulatuses.
Võimaluse korral tuleb kaup tagastada originaalpakendis ja komplektsena. Originaalpakendi puudumine ei välista iseenesest taganemisõiguse kasutamist, kuid ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest seaduses sätestatud juhtudel.
7. Tagastamise kulud ja raha tagastamine
14-päevase taganemisõiguse kasutamisel kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud üldjuhul ostja, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti või veebipood on teatanud teisiti.
Lepingu taganemise korral tagastab veebipood ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas kauba eest tasutud summa ja algse kohaletoimetamise tasu.
Kui ostja valis algselt kallima kohaletoimetamise viisi kui veebipoe pakutav kõige soodsam tavapärane kohaletoimetamise viis, ei pea veebipood tagastama kallima tarneviisi ja kõige soodsama tavapärase tarneviisi hinnavahet.
Veebipood tagastab raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.
Veebipood võib tagasimaksega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati esialgse tehingu tegemiseks, kui ostjaga ei ole kokku lepitud teisiti.
8. Taganemisõiguse erandid
14-päevane taganemisõigus ei pruugi seaduses sätestatud juhtudel kohalduda. Näiteks ei kohaldata taganemisõigust kaubale, mis on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tarbija esitatud tingimuste kohaselt.
Kui konkreetse toote puhul taganemisõigus ei kehti, teavitatakse sellest ostjat enne lepingu sõlmimist.
9. Puudusega või lepingutingimustele mittevastav kaup
Abrasivikeskus Eesti OÜ vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras.
Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba ostjale üleandmisest.
Kui kauba puudus ilmneb esimese aasta jooksul alates kauba üleandmisest, eeldatakse üldjuhul, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui selline eeldus ei ole kooskõlas kauba või puuduse olemusega.
Puudusest tuleb müüjat teavitada hiljemalt kahe kuu jooksul pärast seda, kui ostja puudusest teada sai või pidi teada saama.
Puudusest tuleb teatada e-posti aadressil:
Avaldus võib olla vabas vormis, kuid selles tuleb võimaluse korral märkida:
- ostja nimi;
- kontaktandmed;
- tellimuse number;
- arve number;
- toote nimetus;
- puuduse või mittevastavuse kirjeldus.
Võimaluse korral palume lisada puudusest fotod või muu puudust tõendava materjali.
Puudusega kauba puhul on ostjal seaduses sätestatud tingimustel õigus nõuda eelkõige kauba parandamist või asendamist. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, see ebaõnnestub või esinevad muud seaduses sätestatud alused, võib ostjal olla õigus nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda.
Kauba parandamise või asendamisega seotud vajalikud kulud, sealhulgas veo- ja postikulud, kannab seaduses sätestatud juhtudel müüja.
Puudusega kauba tagastamise või parandamise korral lepitakse müüjaga eelnevalt kokku sobiv tagastamise või üleandmise viis.
10. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal ja Abrasivikeskus Eesti OÜ-l ei õnnestu tekkinud vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjoni poole pöördumine toimub vastavalt komisjoni kehtivale korrale.
11. Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt esitatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks, tellimuse täitmiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning kliendiga tellimusega seotud küsimustes suhtlemiseks.
Abrasivikeskus Eesti OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.
Makse teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse Montoniole, kes vahendab veebipoe makseid.
Montonio vahendusel on veebipoes kasutusel pangamaksed, kaardimaksed, Google Pay, Apple Pay, Inbanki ja ESTO makselahendused ning muud kassas kuvatavad Montonio kaudu pakutavad makseviisid.
Isikuandmete töötlemisel lähtutakse kohaldatavatest andmekaitsenõuetest ning veebipoe privaatsustingimustest.